Nous renouvelons les cadeaux aussi souvent que possible afin de satisfaire un maximum de joueurs. Si vous avez des idées, n'hésitez pas à les formuler sur le forum.
Conformément au règlement, notre équipe dispose de 90 jours pour vous expédier votre gain.
Cependant, notre équipe logistique fais le maximum afin que votre commande soit expédiée dans les 15 jours ouvrables.
Conformément au règlement, notre équipe dispose de 90 jours pour vous expédier votre gain.
Cependant, les codes sont envoyés généralement sous 2 jours ouvrables.
Notre équipes achat renouvelle la boutique codes régulièrement, toutefois certains codes (byncodes, prizzpass...) sont ajoutés dans notre boutique moins régulièrement pour des raisons de commodités.
Il n'est donc pas necessaire de nous faire des demandes concernant l'ajout d'un code en particulier car il sera quoi qu'il en soit ignoré par notre équipe achat.
En cas de problèmes avec un code, faites très attention à :
- ne pas mettre d'espace ni avant ni après le code,
- respecter les majuscules et/ou les minuscules,
- différencier la lettre o et le chiffre 0, la lettre l et le chiffre 1.
Si le problème persiste, prenez contact avec le site en question.
Vérifiez d'abord l'état de votre commande.
Si la commande est envoyée, vous avez reçu le code dans vos messages privés, pour y accéder cliquez sur Messagerie.
Pour les jeux de hasard, tous les tickets et leurs gains sont mémorisés. Ainsi, même si vous ne grattez pas vos tickets ou que vous cliquez sur "Rejouer" (sans valider), vos gains sont automatiquement crédités.
C'est tout à fait normal. Les tickets offerts sont remis à zéro chaque soir à minuit. Les tickets restants et non utilisés de la veille sont perdus et ne se cumulent pas.
Les jeux de Ducky-Games.com sont entièrement gratuits, dans la mesure où vous vous contentez du nombre quotidien de parties gratuites. Rien ne vous oblige à acheter des parties supplémentaires.
Pour modifier les informations personnelles que vous avez indiquées lors de votre inscription, il vous suffit de vous connecter sur le site puis de vous identifier. Rendez vous dans la rubrique "Mon Compte" en cliquant sur votre pseudo puis cliquez sur "Modifiez les informations du compte"
Vous avez la possibilité de modifier votre adresse postale, votre e-mail ainsi que votre mot de passe. Une fois les changements effectués, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "mise à jour".
Veuillez vous rendre dans la rubrique Mon compte à partir du menu principal ou en cliquant ici et cliquez sur supprimer mon compte.
Attention, cette action est irréversible et ne donnera aucun droit de dédommagement et/ou remboursement possible.
Un Duckypass est une recharge payante de parties à usage unique. Les parties obtenues grâce au Duckypass ne sont pas renouvelées d’un jour sur l’autre. Vous pouvez acheter autant de Duckypass que vous le désirez, les parties que vous obtenez se cumulent.
-Il donne 4 parties supplémentaires sur chaque jeux gratuits, 1 point V.I.P. et 1 partie du jeu Duckypass.
-Lors des concours, il offre aussi 100 Mini-Duckyzz par code validé.
Duckypass B
-Il donne 16 parties supplémentaires sur chaque jeux gratuits, 4 points Vip et 1 partie du jeu Cinéma ou du ticket "Jackpot".
-Lors des concours il offre aussi 500 Mini-Duckyzz par code validé.
Les duckypass sont disponibles auprès de votre webmaster.
Vous pourrez en demander via la page "acheter des duckypass".
Vous pouvez néanmoins vous en procurer soit :
-Par divers moyens de paiement mis à votre disposition sur la page
-Sur certains sites proposant nos codes dans leur boutique.
Les Mini-Duckyzz sont des points concours. Vous pouvez en gagner en faisant vos parties offertes.
Vous pouvez en gagner aussi en validant des Duckypass.
Notre équipe s'engage à vous répondre sous 72 Heures, pour une demande nécessitant une réponse rapide, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone.
Sera ignoré par notre équipe :
- Demande pas assez précise.
- Demande de codes à offrir.
- Demande de réaprovisionnement de code en boutique
- Réponse se trouvant dans la F.A.Q.
) est votre niveau à l’inscription,
) est votre niveau obtenu au bout de 50 duckypass validés,
) est votre niveau obtenu au bout de 100 duckypass validés,
) est votre niveau obtenu au bout de 250 duckypass validés,
) est votre niveau obtenu au bout de 500 duckypass validés.
